Pitanja i odgovori

Cijena koja je za vaš proizvod ili uslugu vrijedila 10. rujna 2026., bez akcije ili popusta. Ona se ne mijenja i stoji uz vašu redovnu cijenu. Nije isto što i "najniža cijena u zadnjih 30 dana", koja vrijedi samo za vrijeme sniženja.

Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo sidrena cijena je ona od 2. svibnja 2025., jer su te kategorije bile obuhvaćene već ranijom odlukom.

Ne. Obveza objave cjenika odnosi se na trgovce i pružatelje usluga koji imaju uspostavljene mrežne stranice. Ako web tek želite napraviti, imajte na umu da obveza tada nastaje.

Odluke od 1. listopada donesene su kao privremena mjera i mogu biti ukinute. Izmjene Zakona o zaštiti potrošača od 17. studenoga 2026. uvode trajnu obvezu objave cjenika, a način provedbe propisat će ministar pravilnikom koji još nije objavljen.

Ne, to nije naš posao i ne bismo bili pravi ljudi za to. Pitanje je za vašeg knjigovođu ili HOK. Mi provodimo tehnički dio.

Ne. Ako pružate usluge, cjenik se objavljuje kad promijenite cijenu. Ako prodajete robu, sustav ga objavljuje sam svako jutro, i kad se ništa nije promijenilo.

Pogledajte stari cjenik, letak, račun ili sliku s web stranice iz tog vremena i sačuvajte je kao dokaz. U sustav se ta fotografija sprema uz cjenik. Za usluge koje ste uveli nakon 10. rujna sidrena cijena je prva cijena po kojoj ste ih ponudili.

Ne morate. To su dva oblika datoteke koje računalo može pročitati; propis traži jedan od njih, mi izrađujemo oba. Vi vidite običnu tablicu s nazivima i cijenama.

Prijavite se u portal poveznicom koju dobijete na e-mail, bez lozinke. Vidite popis svojih usluga ili artikala, kliknete na cijenu, upišete novu i kliknete "Objavi cjenik". Radi i s telefona. Ako imate paket Bez brige, možete nam promjenu jednostavno javiti porukom.

Da. Uz novu cijenu upišete datum od kojeg vrijedi i sustav je objavi tog jutra.

Označite stavku kao akciju, upišete akcijsku cijenu i do kada traje. Sustav sam pamti redovnu cijenu, izračuna najnižu cijenu u zadnjih 30 dana i nakon isteka vrati redovnu cijenu. Sidrena cijena ostaje ista.

Za svaki lokal objavljuje se zaseban cjenik. Artikl može imati istu cijenu u svim lokalima ili različitu po lokalu.

Naš dodatak koji na vašoj stranici otvara adresu /cjenik/ i tamo prikazuje datoteke i tablicu s cijenama i sidrenim cijenama. Ako naš sustav trenutno nije dostupan, dodatak servira zadnju poznatu verziju, pa vaš web ne ovisi o nama u svakom trenutku.

Ako je stranica na poslužitelju kojem imamo pristup, postavimo pravilo da /cjenik/ vodi na naš sustav. Ako pristupa nema, primjerice Wix ili stara stranica bez održavanja, nudimo varijantu s poveznicom na naš servis. Ona je slabija: sidrene cijene uz svoje cijene tada upisujete sami.

Za WooCommerce postoje gotovi dodaci koji to rješavaju unutar shopa i jeftiniji su od našeg sustava. Javite se, uputit ćemo vas.

Da. U paketu Novi web + cjenik izradimo novu stranicu na jednom od naših predložaka, do 5 stranica, s cjenikom ugrađenim od prvog dana, ili postojeću stranicu preselimo k nama. Vi dostavljate tekst i fotografije, isporuka je u 10 radnih dana od dostave materijala. Mjesečni iznos pokriva hosting, domenu, cjenik i sitne izmjene teksta.

Cjenik u PDF-u za pult ili zid, QR kod koji vodi na vaš cjenik za vrata ili račun i tablicu s aktualnom, redovnom, najnižom u 30 dana i sidrenom cijenom koju vi ili vaš dizajner prenesete u letke i oglase. Isticanje cijena u lokalu i oglasima ostaje na vama.

Vaši podaci ostaju, mijenja se samo oblik datoteka. Prilagodbu radimo mi unutar pretplate, bez ponovnog unosa.

Ne. Nismo pravni savjetnici. Jamčimo da datoteke izrađujemo u traženom obliku, objavljujemo ih na vrijeme, čuvamo i vodimo evidenciju o svakoj objavi. Za sadržaj cjenika i točnost cijena odgovarate vi.

Uključenje je jednokratni posao postavljanja: spajanje sustava s vašom web stranicom, unos svih usluga ili artikala s cijenama i sidrenim cijenama, spremanje dokaza i prva objava. To je najveći dio posla, zato se plaća jednom, na početku. Pretplata nakon toga pokriva objave, arhivu, promjene cijena i prilagodbu kad se propis promijeni.

Za uslužni obrt s uobičajenim brojem usluga obično jedan do dva dana od trenutka kad nam dostavite cjenik i pristup webu. Za trgovine ovisi o broju artikala.

Da, pretplatu možete otkazati bilo kad. Datoteke koje su već objavljene ostaju u arhivi.

Odluke od 1. listopada privremena su mjera i mogu biti ukinute. U tom slučaju pretplatu jednostavno otkažete, bilo kad i bez otkaznog roka. Imajte pritom na umu da izmjene Zakona o zaštiti potrošača od 17. studenoga 2026. uvode trajnu obvezu objave cjenika.

Uključenje po računu prije početka rada. Pretplata se u pravilu plaća godišnje unaprijed, pa plaćate 10 mjeseci za 12 i imate jedan račun godišnje; tko želi, može plaćati i mjesečno.

Ne. Promjene su uključene u pretplatu, u svim paketima. Kod paketa Bez brige računamo pritom na uobičajen ritam promjena u uslužnom cjeniku; svakodnevno mijenjanje velikog broja artikala rješava se uvozom iz Excela ili CSV-a i individualnom ponudom.